Vladimír Tomko.

Staviam CRM systémy podľa reality, nie podľa manuálu.

Väčšina firiem si vyberie zlý CRM. Ja vám pomôžem navrhnúť taký, ktorý sa prispôsobí vášmu biznisu. Nie naopak.

Konzultant a CTO vo firme BeCode s.r.o.

Rezervovať konzultáciu Pozrieť referencie

Fotografia Vladimír Tomko

Čítaj viac o mne v Startitup

Scrollujte nižšie

Problém

Väčšina firiem má CRM. Málo ktorá ho používa správne.

Krabicové riešenia sľubujú všetko. Doručia priemer. A vy sa potom celý rok prispôsobujete softvéru, ktorý sa mal prispôsobiť vám.

Procesy prispôsobené softvéru

Namiesto toho, aby CRM slúžilo vám, vy slúžite CRM. Ohýbate svoje procesy, aby sedeli do krabicového riešenia.

Chaos v dátach

Duplicity, chýbajúce údaje, nekonzistentné záznamy. Nikto nevie, čo je pravda.

Excel vedľa CRM

Ak si ľudia stále vedieme vlastné tabuľky mimo systém, CRM neplní svoju funkciu.

Automatizácie, ktoré nefungujú

Polo-funkčné workflows, notifikácie, ktoré nikto nečíta, a integrácie, ktoré sa rozpadli po prvej aktualizácii.

Realita

Najdrahšie CRM je to, ktoré si vyberiete zle.

Väčšina firiem stratí mesiace a desaťtisíce eur, kým si uvedomí, že si vybrali zlý systém. Potom začínajú odznova. S menším rozpočtom a väčšou frustráciou.

Obchodníci si vedú vlastné Excel tabuľky mimo CRM.

Dôležité informácie ostávajú v e-mailoch.

Fakturácia nevie, čo sa reálne dodalo.

Šéf nemá prehľad o stave zákaziek.

Reporty sa robia ručne raz mesačne.

Zákazníci musia opakovane vysvetľovať ten istý problém.

Automatizácie nefungujú alebo sú príliš drahé.

Polovica tímu CRM nepoužíva.

Firma po roku zistí, že systém nevyhovuje.

Celý projekt sa začne od nuly.

Jedno zlé CRM rozhodnutie vie firmu stáť viac než celý vývoj systému na mieru.

Radšej sa poraďme skôr, než bude neskoro

Čo robím

Nie som predajca CRM. Som systémový architekt.

Neponúkam licencie. Nepredávam krabicové riešenia. Navrhujem systémy, ktoré fungujú v reálnom svete vášho biznisu. Ja som Vladimír Tomko a toto je to, čo robím.